美容美发用品批发优化消费环境提振消费信心——我市集中发布消费投诉十大热点、打击侵

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　　021年12月16日对当事人停止现场查抄中岳阳市市场羁系综合行政法律支队法律职员于2，长进行宠物用品贩卖发明当事人在淘宝网。查经，购进散装鼠粮后当事人从外埠，包灌装自行拆，叫自然五谷粮间接灌装的就。生果VC粮）小八生果粮（，三种产物的上述宣扬内容小八蔬菜粮、自然五谷粮，和检测陈述证实无任何证实文件;穷、回购率99.9%等用语贵族海鲜粮上标注有甘旨无，引主顾眼球是为了吸，销量增长，假造本人，计材料左证实践无统。反分歧理合作法》第八条的划定该举动违背了《中华群众共和国，等作虚伪大概惹人曲解的贸易宣扬属于对贩卖的商品的机能、功用。市某饲料有限公司的厂名厂址同时该店消费贩卖冒用武汉，料有限公司厂名厂址假造山东临沂某饲。合理合作法》第二十条和《中华群众共和国行政惩罚法》第二十八条划定根据《中华群众共和国产物格量法》第五十三条、《中华群众共和国反不，在淘宝网上虚伪宣扬1、责令当事人截至；标注厂名、厂址2、责令照实；群众币4705元3、充公违法所得；310000元4、罚款群众币，314705元罚没合计群众币。

　　2月21日2022年，法职员接到消耗者赞扬后岳阳楼区市场羁系局执，的运营场合查抄立刻对当事人，不祥物“冰墩墩”形象的手机支架立牌发明40个印有2022年北京冬奥会，”图案上正面还印该商品“冰墩墩有

　　10月28日2022年，某粉饰质料公司购置装修质料消耗者胡密斯在运营者汨罗市，料包设想包装修该公司宣扬买材，后交纳了1万元诚信金胡密斯与该公司商定。士只摆设人送质料现该公司见告胡女，修公司停止装置需其自行找装。管局受理赞扬后汨罗市市场监，查询拜访经，存在惹人曲解的内容运营者的告白宣扬，消耗者误导。调整经，退还9000元给胡密斯运营者赞成消除条约并。

　　品、家用电器2.家居用。用电器赞扬2182件整年受理家居用品、家，的4.61%占赞扬总量，到位、不按商定实行合划一成绩次要反应质量成绩、售后效劳不。

　　、活动用品10.文明。动用品赞扬609件整年受理文明、运，的1.29%占赞扬总量，、虚伪宣扬、价钱等成绩次要反应的是质量不及格。

　　22年20，者征询、赞扬、告发47349件岳阳市市场羁系体系共受理消耗，349件处置47，100%处置率，丧失2231.11万元为消耗者挽回间接经济。

　　发沐浴效劳5.美容美。浴效劳赞扬1355件整年受理美容美发洗，的2.86%占赞扬总量，量、不公道格局条目等成绩次要反应预支款违约、质。

　　2年3月202，容院充值了6500元沈密斯在经开区某美，次脸部照顾护士以后沈密斯在第一，了红肿过敏征象第二天就呈现，生诊断经医，性皮炎是过敏。产物格量成绩招致其面部皮肤过敏沈密斯以为是美容院利用的护肤，退款请求。员会受理赞扬后经开区消耗者委，查询拜访经，诉状况失实消耗者投。调整经，100元退还给消耗者美容院将卡内余额4。

　　5月25日2022年，员在一样平常监视查抄时云溪区市监局法律人，曳引驱动搭客电梯）未经按期查验发明当事人利用的2台特种装备（，种装备宁静监察指令书》就地对当事人下达了《特，述2台电梯申报查验责令当事人立刻将上，日前仍未经查验及格如2022年6月1，截至利用该当立刻。年6月7日2022，对其停止复查时该局法律职员，电梯未停止按期查验发明当事人上述两台，利用仍在。上述举动当事人的，备宁静法》第四十条第三款的划定违背了《中华群众共和国特种设，验的特种装备的违法举动组成了利用未经按期检。省市场监视办理行政惩罚自在裁量权施行法子(试行)》第十四条第一项的划定根据《中华群众共和国特种装备宁静法》第八十四条第（一）项并参照《湖南，款群众币20000作出以下惩罚：罚。

　　、培训效劳3.教诲。效劳赞扬2085件整年受理教诲、培训，的4.40%占赞扬总量，是虚伪宣扬次要反应的，请求退款等成绩培训结果欠好。

　　装、鞋帽6.服。帽赞扬1288件整年受理打扮、鞋，的2.72%占赞扬总量，、退换货纠葛等成绩次要反应质量不及格。

　　车效劳9.停。务赞扬667件整年受理泊车服，的1.41%占赞扬总量，不公示、泊车免费用度高档成绩次要反应的是小区物业泊车免费。

　　乐、体育效劳8.文明、娱。体育效劳赞扬837件整年受理文明、文娱、，的1.77%占赞扬总量，效劳程度不高次要反应的，质量差产物，不公道免费，、商家关门没法消耗等成绩充卡消耗未消耗完被转店。

　　7月14日2022年，管分局赞扬称：本年5月份阁下消耗者赵师长教师向新港区市场监，发作交通变乱消耗者车辆，汽车城某4S店维修在临港新区临港国际，是常常呈现成绩车辆维修完后还，辆利用的都是二手零件厥后查抄发明维修车。查询拜访经，用部门非原厂件停止维修4S店与消耗者商定使，费者赞成获得消，明白哪些部位维修利用的长短原厂件但4S店在维修条约和维修单中却未。调整经，修睦并抵偿8000多元用度4S店赞成将赵师长教师的车辆维。

　　年6月7日2022，车4S店购置了一台车王密斯在经开区某汽，2万多元破费2。13日6月，动力失速毛病汽车呈现电池，呈现了不异毛病在6月23日又，严重宁静变乱差点起火激发，0码掉为0时速从7。员会接到赞扬后经开区消耗者委，查询拜访经，诉状况失实消耗者投。调整经，全额退款退车4S店赞成。

　　8月16日2022年，请求辅佐冲击贩卖冒充南孚、丰蓝1号电池产物的赞扬陈述》汨罗市市场羁系局收到福建南平南孚电池有限公司的《关于，司注册商标公用权的商品称当事人贩卖进犯其公。日在未向供货方讨取正当的进货发票经查：当事人于2022年5月19，方的供货清单和货款收条的状况下和供货方的《停业执照》、供货，外包装标注有南孚®碱性电池以送货上门的方法购进上述，贩卖437粒至案发日止已，963粒盈余1，4320元货值金额，值金额总计12960元上述南孚®碱性电池货。经福建南平南孚电池有限公司审定当事人贩卖的上述南孚®碱性电池，托受权消费的产物都不是其消费或委，标公用权的产物系进犯其注册商。和国商标法》第五十七条之划定当事人举动违背了《中华群众共，行政惩罚自在裁量权基准（试行）》三百七十九条划定根据该法第六十条第二款、参照《湖南省市场监视办理，立刻截至侵权举动决议责令当事人，R6五号2560粒、型号LR03七号1963粒作以下惩罚：1、充公拘留收禁的南孚碱性电池型号L；50000元2、处以罚款。

　　和留宿效劳4.餐饮。效劳赞扬1982件整年受理餐饮和留宿，的4.19%占赞扬总量，务程度、菜品格量等成绩餐饮赞扬次要反应的是服；免费、房间内物品消耗纠葛等成绩留宿赞扬次要反应的是旅店超时。

　　11月9日2022年,送至岳阳楼区某宠物诊所医治消耗者罗某宠物狗抱病将其，狗肝腹水”开端诊断“,医治8天需留置，该宠物诊所医治消耗者将狗留在，8000元医治用度2，见较着好转但8天后未，计划、用药、用度发生质疑消耗者对宠物诊所的医治狗。委员会受理赞扬后岳阳楼区消耗者，查询拜访经，品及效劳免费停止价钱公示宠物诊所未在该诊所内将药，见告任务未尽到。调整经，4000元医治宠物用度宠物诊所退还消耗者1。

　　年6月7日2022，矶新港辨别局收到赞扬岳阳市市场羁系局城陵，户300元不动产落宗费称当事人向购房人收取每。发某郡里楼盘项目经查：当事人开，计有限义务公司签订了《疆土测绘条约》于2019年7月26日与湖南某勘察设，300元/户的衡宇疆土测绘“户落宗”用度并按条约付出湖南某勘察设想有限义务公司。2020年1月开盘某郡里一期项目于，680元/户的代收办证费（含300元落宗费）当事人于2020年2月开端向部门购房人收取。发日止至案，380元/户代庖证费当事人已退还购房人，为收取衡宇疆土测绘落宗费少退购房人300元/户。共贩卖280套停止案发之日，屋疆土测绘落宗费收取134户房，费40200元合计收取落宗。格违法举动行政惩罚划定》第九条第一款第（七）项所列的划定当事人的举动违背了《中华群众共和国价钱法》第十二条及《价，免费项目持续免费的举动属于对当局明令打消的。和《价钱违法举动行政惩罚划定》第九条的划定根据《中华群众共和国价钱法》第三十九条划定，款群众币50000元作以下惩罚：处以罚。

　　12月12日2022年，：本人购置的哪吒V400的新能源汽车消耗者喻师长教师向平江县市场羁系局赞扬，动汽车不克不及行驶了在利用两天后电，改换零件维修运营者只赞成，者协商退车未果消耗者与运营。查询拜访经，诉状况失实消耗者投。调整经，同型号的新能源汽车运营者赞成改换一台，和负担475元交强险用度并协助消耗者退回贸易险。

　　5月12日2022年，羁系局接到赞扬南湖新区市场，其业主的入户门能够存在质量成绩称岳阳南湖某置业有限公司赠予给。该公司的智能宁静门锁停止了抽样送检该局法律职员对当事人贩卖并寄存在。6月28日2022年，院出具了《查验陈述》（编号：1）该局收到浙江省轻产业质量查验研讨，01-2007《指纹防盗锁》请求陈述显现“查验结论：根据GA 7，4项目停止了查验对所抽样品的1，供电请求）、标记项目标查验成果不契合尺度请求此中主锁舌（栓）静载荷、报警功用、电源（电池，契合尺度请求”其他所检项目。限公司贩卖并装置给业主105户当事人以880元/把向置业有，92400元贩卖金额为，725元赢利25。共和国产物格量法》第十三条的划定当事人的上述举动违背了《中华群众，监视办理行政惩罚自在裁量权基准（试行）》第一百二十条的的划定根据《中华群众共和国产物格量法》第四十九条、参照《湖南省市场，共宁静行业尺度的智能宁静门锁责令当事人截至贩卖不契合公，宁静行业尺度智能宁静门锁105把并作以下惩罚：1、充公不契合大众；得25725元2、充公违法所；84800元3、罚款1。

　　般食物1.一。赞扬10121件整年受理普通食物，21.38%占赞扬总量的，重量、保质期、包装、告白宣扬等成绩次要反应的是食物质量、宁静、价钱、。

　　年6月7日2022，置业公司向购房人违规收取每户300元不动产落宗费消耗者陈密斯向新港区市场羁系分局赞扬称：岳阳某。密斯的赞扬告发件后高度正视新港区市场羁系分局接到陈，查询拜访经，诉状况失实消耗者投，月份停止案发共收取134户该置业公司从2020年1，0200元合计收取4。调整经，主所收取的不动产落宗费40200元岳阳某置业公司已局部退还134户业。规免费的违法举动关于该置业公司违，局已另行备案查询拜访新港区市场羁系分。

　　年10月2022，阳县某餐馆就餐时消耗者冯师长教师在岳，事前见告的状况下发明该餐馆在未，了餐位费和纸巾费别的在账单里加收，场提出质疑冯师长教师当，不公道用度请求去除，到回绝但遭。员会接到赞扬后岳阳县消耗者委，查询拜访经，餐位费和纸巾费的究竟该餐馆确实存在加收。调整经，者150元的餐费该餐馆退还了消耗，50元的补偿并赐与了1。

　　通东西7.交。具赞扬1011件整年受理交通工，的2.14%占赞扬总量，的车辆有质量成绩次要反应的是购置，车调养纠葛4S店汽，金不退等成绩购置车辆订。

　　7月21日2022年，收到政务热线赞扬湘阴县市场羁系局，身因违约依法该当负担的违约义务的举动核对发明当事人在条约格局条目中解除自,21年1月在批准建立经查明：当事人系20，伽理疗、瑜伽保健等效劳处置健身休闲举动、瑜。交纳划定的用度后消耗者向当事人，人的会员资历即获得当事，的《会籍申请表》由效劳工具具名承认供给一份具有多少条目充任条约感化。请表》中《会籍申，约依法该当负担的违约义务事前设定理解除本身因违。举动监视处置法子》第九条划定当事人的举动违背了《条约违法，惩罚法》第二十八条第一款根据《中华群众共和国行政，矫正上述举动责令当事人，场监视办理行政惩罚自在裁量权施行法子（试行）》第十六条的划定并根据《条约违法举动监视处置法子》第十二条并参照《湖南省市，款群众币20000元作出以下惩罚：惩罚。

　　3年3月15日编者案：202，际消耗者权益日是第41个国。年主题为“提振消耗自信心”本年天下消协构造消耗维权。者委员会在浩瀚消耗变乱中市市场监视办理局、市消耗，热门、消耗维权十大典范案例和冲击侵权十大典范案例总结收拾整顿出当前与消耗者干系最为亲密的消耗赞扬十大，运营者和行业协会的存眷期望能惹起更多消耗者、，相干范畴消耗市场安康开展更好地促停止业诚信自律和，权社会共治完成消耗维，心的消耗情况创立宁静放，场消耗自信心配合提振市。

　　1月12日2022年，对当事人消费、贩卖的“烧结一般砖”停止抽样检测华容县市场羁系局拜托黄冈大别山检测认证有限公司，样查验经抽，为不及格查验结论。号：KW202200508）并出具查验陈述（查验陈述编。群众共和国产物格量法》第三十二条和第三十九条之划定当事人消费、贩卖不及格烧结一般砖的举动已违背《中华。收违法所得1977元作以下惩罚:1、没；币42000元2、罚款群众。

　　2年4月202,购置了8000多元的板材用于衡宇装修消耗者易师长教师在华容县章华镇某建材店，材呈现了较着变形、变色易师长教师发明衡宇装修后板，了装修结果严峻影响。员会受理赞扬后华容县消耗者委，查询拜访经，的状况失实消耗者反应。调整经，师长教师撤除已装修板材该建材店赞成负担易，和从头装修的局部用度并改换质量及格的板材，失30000多元为消耗者挽回损。

　　2月19日2022年，区某婚庆公司预定了婚庆消耗者李师长教师在岳阳楼，00元订金交纳了40，打点不了婚礼因疫情缘故原由，还订金请求退，家回绝遭到商。委员会接到赞扬后岳阳楼区消耗者，查询拜访经，情缘故原由因疫，客没法来岳参与婚礼李师长教师有部额外埠宾，了打点婚礼以是暂缓，家签署了条约但因其时与商，了订金交纳，采购了部门婚庆用品商家也为筹办婚礼。调整经，退还消耗者3000元余款商家赞成扣除部门用度后。

　　标记的，5mm、材质：亚克力、地点：湖南长沙捞霞堆栈等相干信息该商品标注有品名:手机支架立牌、规格160mm*10。商品进货的相干凭据当事人没法供给上述，运营的答应证实文件也不克不及供给商品特许。志庇护条例》第四条第二款的划定当事人举动违背了《奥林匹克标，林匹克标记专有权商品举动属于未经答应贩卖进犯奥。由裁量权基准（试行）》第三百八十四条责令当事人立刻截至侵权举动根据该条例第十二条第一款并参照《湖南省市场监视办理行政惩罚自，品“冰墩墩”手机支架立牌40个并作出以下惩罚：1、充公侵权商；币15000元2、罚款群众。

　　2月23日2022年，者经由过程12345热线赞扬临湘市市场羁系局收到消耗，用餐后收取餐位费称当事人在消耗者。查经，3日止对来公司用餐的消耗者每人收取2元的“餐位费”当事人自2021年11月15日至2022年3月2，时期在此，数为15103人实践到店就餐人，费30206元总计收取餐位。者权益庇护条例》第六十六条划定当事人的举动违背了《湖南省消耗，《湖南省市场监视办理行政惩罚自在裁量权施行法子（试行）》的划定按照《中华群众共和国消耗者权益庇护法》第五十六条第一款、分离，矫正违法举动责令当事人，收违法所得30206元并作以下惩罚：1、没；0206元2、罚款3。

　　5 月23日2022年，路所接到市民匿名告发经开区市场羁系局通海，正在贩卖无3C认证电动车称中南大市场某电动车行，司以20000元进价购进了1台无国度强迫性3C认证的电动汽车经查明：该店于2022年5月21日从山东海全新能源科技有限公，6000元售价为2，货单据有进，述车辆未贩卖至查获时止上，法所得无违。和国认证承认条例》第二十七条的划定当事人的上述举动违背了《中华群众共，经认证的商品的举动组成了私自贩卖未，并按照《中华群众共和国行政惩罚法》第三十二条第一项根据《中华群众共和国认证承认条例》第六十六条的划定，止运营无强迫性认证的电动汽车作以下惩罚：1、责令立刻停；币30000元2、罚款群众。