那些在直播间狂刷“火箭”、“城堡”的人是谁？合作当托儿行不通了

《让子弹飞》里面有这样一句经典台词，“得先让豪绅出钱，带着百姓捐钱。豪绅捐了，百姓才跟着捐。钱到手后，豪绅的钱，如数奉还，百姓的钱，三七分账”。而这句话用来形容直播行业，恰到好处。

《让子弹飞》里面有这样一句经典台词，“得先让豪绅出钱，带着百姓捐钱。豪绅捐了，百姓才跟着捐。钱到手后，豪绅的钱，如数奉还，百姓的钱，三七分账”。而这句话用来形容直播行业，恰到好处。

01

起底网络直播打赏乱象

近年来，随着越来越多的用户在网络直播平台分享生活、展示才艺、展开社交活动，网络直播平台的关注度也越来越高。但随之也暴露出不良表演、宣扬一夜暴富等问题。

那些在直播间狂刷“火箭”、“城堡”的人是谁？真的有靠打赏一夜暴富的吗？对于这个问题，央视在今年5月其实就有做了专门的调查。

某平台上某网络主播直播时，有观看者不断向她赠送虚拟礼物。一个叫“至尊守护”的礼物折合人民币1万元，在一次直播中，该主播就收到了30个，总价值30万元。

相对于暴富的故事，一篇讲述该主播短时间获得千万元“打赏”的文章一度在网络热传，说到她几年来共直播600多场，累计获得虚拟礼物折合人民币达3000万元。自媒体提到的“打赏”，是指观众通过直播平台购买虚拟货币，再兑换成虚拟礼物赠送给主播。直播平台会折算“打赏”礼物的价值，并与主播分成。这是他们重要的收入来源。

为了获得“打赏”，主播会想办法让粉丝“刷礼物”。这是某主播和另一名网络主播进行的网络擂台PK游戏，规则是比较两方粉丝在规定时间内赠送礼物的多少，输的人要接受游戏惩罚。一些粉丝为支持喜欢的网络主播，不断赠送礼物。在该网络平台上，标价最高的是66666抖币的“至尊礼炮”，折合人民币9523元。

近几年，一些自媒体不断炒作这名网络女主播“最多一天赚500多万人民币”等有关巨额打赏的信息。在给她打赏的人员中，一个名叫“老爷”的账号送出的礼物超过8000万人民币。正当大家议论此人的真实身份时，该账号悄悄修改了网名，在网络销声匿迹。

虽然“巨额打赏获利”的真实性有待核实，但用这种“套路”吸引网友“打赏”牟利的行为和宣传频频在网络出现，冲击着社会心理。

央视记者在调查中发现，有的网络主播和平台会用一些虚假手段获取“打赏”，比如找“托”冒充粉丝、伪造主播人气流量数据等，诱导不知情的网民跟风消费。

“95后”网络主播小王告诉央视记者，一些主播通过连麦PK刺激粉丝打赏的行为被叫做“骗票”，之所以叫做“骗”，是因为其中存在大量套路。比如运营团队会假扮粉丝刷礼物，营造紧张气氛，进而骗取网友跟风打赏。

为提高主播热度，吸引观众，直播数据也会造假。在团队操作下，实时在线人数只需要后台改一下设置，就能把累计时间段内的全部流量都算进去。此外还有“倍数化”操作，可使呈现人数是真实数据的1000倍甚至更多，以此提高主播价码，抬升粉丝刷礼物的心理价位。

据央广网报道，一个名叫“智嘉”的秀场流量主播自曝，2016年直播火爆时，他的直播间5个月内产生了400多万元的打赏流水，但只有5万是真的，其余都是经纪公司刷的。

原来“土豪”刷大礼，全是拼演技。5个月，400多万元的打赏流水，只有五六万元是真的——这“含水量”大概跟海洋里的水母差不多了。至此，公众大概弄明白了一个道理：为什么直播间出手阔绰的土豪们总显得视金钱如粪土，三五千块钱的“城堡”“火箭”就跟点赞一样疯狂刷，原来这钱真不是个人腰包里掏的，不过是来回点钞给围观者并借此煽情的“公司道具”。

说得更直白一些，这些多金的“土豪人设”，就跟电商APP里泛滥成灾的刷单好评一样，不过是一种诱人上当、催人入坑的氛围。一方面，它给众多围观的粉丝制造了一种“这个主播有土豪捧着”的错觉，放大从众效应，怂恿跟风刷礼；另一方面，跟主播合伙儿唱双簧，甚至安排两个假土豪互斗，制造泡沫繁荣，污染行业数据。

02

整顿来了：要挤掉直播水分

为加强网络表演行业内容源头管理，进一步明确平台、主播、经纪机构三方关系，文化和旅游部于近日发布《网络表演经纪机构管理办法（征求意见稿）》，规定网络表演经纪机构不得以虚假消费、带头打赏等方式诱导用户消费，不得以打赏排名、虚假宣传等方式炒作网络表演者收入。意见稿指出，网络表演经纪机构应当加强对签约网络表演者的约束，要求其不得以特殊对待、语言刺激、承诺返利等方式诱导用户消费。

统计显示，2020年中国在线直播用户规模为5.87亿人。且预计未来还将继续保持增长，到2022年，直播用户有望达到6.60亿人。不过，这样一个“国民级”行业，其中的乱象并不少见。此前有媒体调查发现，网络直播中，为获得打赏，主播开竞猜局引导粉丝“下注”、相互比拼所获礼物、无下限互动、卖假惨进行网络乞讨进而获得礼物等乱象层出不穷。

在网络直播体系中，经纪机构扮演着非常关键的角色，因为他们才是网络主播背后真正的“玩家”。可以说，网络主播在台前的表现，不管是具体的人设、形象包装，还是与用户的互动模式，在很大程度上都取决于经纪机构的“指挥”。因此，规范网络表演经纪机构，确实是“加强网络表演内容源头管理”的重要一环。

这次征求意见稿，明确要求网络表演经纪机构不得以虚假消费、带头打赏等方式诱导用户消费，算是一种针对性纠偏。在直播平台的算法中，主播获得的礼物越多，被推送的机会越大，就越容易被粉丝发现。正是看到这一激励机制，不少经纪机构为了钓大鱼，不惜放长线，即使会被平台分利，也常自刷礼物或让合作方当“托儿”。如此通过“自导自演”的方式造势，让直播间的礼物和粉丝变得真真假假，进而增加了网络直播行业的水分。长此以往，这种虚假繁荣必然为行业的长远发展埋下隐患。

此前一些带货主播被曝退款率超七成，它的背后也有着同样的病灶，都是通过数据注水的方式来实现获利最大化。只不过，一般的表演经纪机构带头或者请“托儿”打赏是为了“带节奏”，引导用户送礼物，而带货主播背后的经纪公司想方设法刷流量，则是为引导用户购买，或提升带货主播的“坑位费”。因此，不管是网络表演还是网络带货，规范其背后的经纪机构行为，都显得非常重要。

网络表演经纪机构以虚假消费、带头打赏等方式诱导用户消费，带来的另一个突出问题则是容易让一些青少年“入坑”。近几年，未成年人巨额打赏主播事件时有发生。众所周知，未成年人在接触网络直播时，属于最容易受到“诱导”的群体。很显然，经纪公司和主播的诱导消费现象越突出，它对于未成年人的伤害也就越大。从更有效保护未成年人的角度，对于经纪公司的诱导消费行为也应该予以严格规范。

此次征求意见稿提到的“不得以虚假消费、带头打赏等方式诱导用户消费”“不得以特殊对待、语言刺激、承诺返利等方式诱导用户消费”等，都是指向一种原则性要求。它具体如何落实，还有待现实检验。像如何判定是经纪公司“带头打赏”，或就需要平台方面强化把关，提供数据支持。而如何界定“特殊对待”“语言刺激”，从而实现精准监督和约束，也有赖于建立完善的配套执行机制。

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