做医患的“润滑剂”国内首个儿童专科医院“患儿家长顾问委员会”成立邀请家长参与患者

　　在复旦大学附属儿科医院，患儿家庭与医务工作者结为伙伴，共同参与患者安全和患者体验的商讨和决策，医患携手提升患儿就医体验。今天，复旦大学附属儿科医院“关注患儿就医体验”之“双一流”建设第三个三年行动计划正式启动，为更好地提供一流就医体验，打造一流儿科品牌，医院宣布成立国内首个儿童专科医院“患儿家长顾问委员会”。

　　据悉，“患儿家长顾问委员会”将充分发挥患儿家长及患儿参与医院发展与体验改善的独特优势，进一步探索提升患儿就医体验的经验，形成一套可复制、可推广的规范模式，积极承担起国家儿童医学中心儿童健康的社会责任。

　　今年3月10日，“患儿家长委员会”招募的微信一经发出，短短一周内收到了460位患儿家长及长大患儿发来的申请表，经过申请资料审核、电话沟通、个人和无领导小组面试等流程，兼顾年龄、性别、地域、职业、疾病分布等各方面因素，最终评选小组综合评估推选出21位组成儿科医院第一届“患儿家长委员会”。

　　孙女士7岁的儿子去年经儿科医院神经外科医护团队手术后康复良好，一直以来，她都想将全家人的通过实际行动表达出来，此次孙女士入选“患儿家长委员会”，她表示，将做好医院患儿家长之间的润滑剂，从小处着手，营造更好的医患沟通，给患儿及家属更好的体验，真正发挥好“患儿家长顾问”这一角色的作用。

　　32岁的韩女士是4岁女孩的母亲，有着跨国公司管理的专业背景，出于职业习惯，女儿生病在儿科医院就诊期间，她记录下不少自己疑惑和可改进的地方，此次看到儿科医院组建“患儿家长委员会”，韩女士坦言，医院打开倾听社会意见的大门，作为患儿家属有责任为每位患儿就诊体验的提高，为儿科医生繁忙工作得到大众认可贡献一份力量。

　　460份申请表中诉说着太多患儿与医院间的真情故事。谈到参与“患儿家长委员会”的目的，很多家长表示，希望可以结合自身就医经历，成为医患之间有效沟通的桥梁，缓解家长们的就医焦虑，提升家庭的抗逆力和后续的康复动力，同时也可代表患儿家长发声参与医院管理与建设。

　　据患儿体验部主任傅丽丽介绍，由21人组成的“患儿家长委员会”主要由适龄患儿、患儿家庭、家庭照护人员组成。作为医院发展的合作伙伴，将通过定期举行委员会会议，从病患视角为病人安全及医院质控管理提供独特的故事叙述及优化。