刚提的新车 还没开回家就漏油了
购买的新车在行驶过程中却出现发动机漏油的情况，该咋办？3月13日，巴南区法院联合巴南区市场监管局、巴南区消费者保护委员会共同发布“2020年3.15消费维权‘云上’新闻发布会”，介绍了有关汽车消费维权的典型案例。
郁闷：买辆轿车 刚上路发动机就漏油
去年5月，消费者丁某在某汽车经销商处购买了一台价值19.8万元的品牌轿车。让他郁闷的是，提车后车还未开到家，发动机竟出现漏油的情况，并且无法正常行驶。随即，丁某对汽车进行了简单的处理并返回销售处，要求其更换发动机，并赔偿相应的损失。
经多次协商未果，丁某将此事投诉到李家沱市场监管所。
调解：更换新发动机，期间经营者支付每天150元租车费
经执法人员调查询问得知，该汽车发动机在出厂时，缸体螺丝没有拧紧，从而导致行驶过程中汽车发动机漏油的问题。
经营者也承认，该汽车在“三包”期内，自己负有维修、更换等责任，但经营者也认为丁某提出的更换发动机和赔偿损失的要求过高，不予认可。
执法人员多次组织双方协调沟通，最终达成了调解协议：经营者为消费者丁某更换该车的发动机，并为丁某提供更换发动机期间每天150元的租车费用，消费者对此结果表示非常满意。
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遇上消费纠纷时，看看这些法律规定
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定了经营者的“三包”义务，即包修、包换、包退义务。
根据本条规定，本案中的经营者提供的汽车发动机存在质量问题，影响了消费者的使用，因此在消费者提出更换发动机的主张之后，经营者应当承担更换发动机的义务。
《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第十八条规定：“家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准)，发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的，消费者可以选择免费更换发动机、变速器”。
《责任规定》第十九条规定：“在家用汽车产品包修期内，因产品质量问题每次修理时间（包括等待修理备用件时间）超过5日的，应当为消费者提供备用车，或者给予合理的交通费用补偿。”根据该条规定，经营者应当为消费者提供发
动机更换服务，同时对于更换期间消费者无法使用汽车而产生的损失，经营者应当进行合理补偿。
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- 编辑：刘敏
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