看这家公司定期给员工心理减压

　　职场压力太大，尤其是服务行业的工作人员，在微笑面对每一位顾客时，是不是心里默默受着委屈呢？

　　昨日下午，记者来到了位于皇姑区昆山西附近的一家形象设计会所，会所的行政总监魏岚介绍，会所共有40人左右。

　　“这里不仅对外进行正常的形象设计服务，还为即将毕业的学生提供工作机会，可以来这里上班的，都需要有突出的成绩。”魏岚告诉记者。

　　魏岚说，服务业的工作人员在岗位上会接触到各种各样的顾客，也会遇到各种各样的难题和委屈。“在学校里，学生们没有遇到真正的问题，他们不会真正体会到服务人员的艰辛，只有在真正工作岗位后，才能有深刻体会。所以我们安排员工在真正岗位后，再进行心理。”魏岚说，心理每次课程的内容都不一样，大体分为服务目标、服务心态、技术提升和困难解决等几个方向。

　　魏岚介绍说，心理时会召集工作人员一起坐在休息室，各自把自己遇到的困难、疑惑提出来，大家先是交流，再由老师做出总结。

　　记者了解到，会所的心理多数是由会所的领导来，但每隔4个月左右，会请一次专业的心理老师进行，已经了两年多时间。

　　魏岚说，会所有一项专门发掘员工自身能力的制度，每名员工在入职之初，都要用上一年时间在形象设计部、美发造型部、美容美体部和服装营销部工作，最后根据自身的条件，会所安排最适合的岗位。

　　员工小杏现在是服装营销部的领班。但是，最初来到会所时，她最想从事的却是形象设计类。

　　“小杏在形象设计岗位工作时，我们发现她的成绩并不是特别突出，相反，她的组织能力、语言表达能力却比别的优秀很多。”魏岚说，小杏对服装的进货、营销、盘点都非常有自己的一套。

　　“我们当然愿意尊重员工们自己的选择，但前提是这个选择一定是适合他们的，小杏在服装营销部工作一段时间以后，我们发现她最适合的应该是这个部门，所以决定直接将她提拔为这个部门的领班，这个提拔速度算是很快的了。”魏岚说。

　　如今，小杏在领班一职上已经游刃有余，谈到从设计岗位转成服装营销部领班的经历时，她说，当初因为被调离了形象设计部，她还曾哭过，心情很低落。

　　在转岗前后，心理失衡的小杏接受了几次心理，她自己感到心理对她适应新的岗位有很大帮助，“老师通过我在各个岗位上的表现让我明白，管理岗位是最适合我的，这个过程需要我自身的认知有一个转变，如果没有心理，单凭我自己是无法转变过来的。”小杏说。

　　小杏说，她已经不像当初那么纠结了，反而很自信，“只有经历过了，才知道适合自己的才是最好的。”

　　魏岚说，这也是会所鼓励员工们多参与社会活动的一个方式，美发造型部的员工每隔一段时间都会为社区的老人免费剪头发，小伙子们年轻有朝气，对老人非常有耐心。时间一久，社区的老人和这几位小伙相处得非常融洽，各种有趣的事也接连发生。

　　小武（化名）是其中最受欢迎的理发师之一，有一次，当小武来到社区为老人剪头发时，由于需要剪头发的人太多，有两位老人为了“争抢”理发优先权，差点吵起来，最后还是小武急中生智，想起来在心理课上，老师和同事们曾经交流过，面对突如其来的状况应该怎样随机应变。

　　小武告诉即将打起来的两位老大爷说，只有事先预约的才能优先理发，如果没有预约，只能按照先后顺序理发。小武没想到，自己无意中的一个提议，让吵得面红耳赤的两位老人瞬间平静下来，按照这个方法，小区里其他人也变得很有秩序，小武在随后的理发过程中轻松很多。

　　“我以前一直觉得心理是一项可有可无的课程，没想到会在这种情况下派上用场，可见这种常有用的。”小武说，这件事结束后，曾经和同事们交流过，大家都觉得心理的作用正逐渐表现出来。本报记者 徐征

　　面对越来越多职帕高的人，很多企业也采取了不同的办法来缓解员工的压力。这不，看这家企业，就为员工定期请来心理老师给他们减压。

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　　是用来描述现代人职场压力的一个新词，以物理学中压力的单位“帕”来衡量职场的压力，“职帕”越高，表明承受的压力也就越大。

　　中国银行某分行电销部经理赵雪说，如今在国际上，针对企业员工有一套完整的心理系统，被称作员工帮助计划。

　　赵雪认为，通过系统的心理，对企业和员工都有好处，员工在良好的心理状态下能够更投入工作，从而给公司带来更大绩效。而企业投入更多对员工的关怀和人性化管理，员工们也有更好的归属感。

　　“很多案例告诉我们，员工能拥有一个良好的心态去投入工作，将会取得事半功倍的成绩；反之，员工心态不好，也会带来很多麻烦。”赵雪说。