女性保健品货到付款(男士用保健品货到付款)
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多少都被取快递
这个问题给困扰过
近日
重庆一名79岁老人
在取完快递
搬运上楼途中猝死的消息
引发社会关注
▋案例回顾
猝死的老人今年79岁,住在重庆市棉花地小区。
家庭监控录像显示,事发当天,老人在6楼家中接到了快递的电话,通知他下楼取快递。
这是一单货到付款的保健品快递,重达22斤,但快递小哥只是在电话中核对了地址后,告知大爷自己在楼下垃圾桶旁。大爷听后立即表示马上下楼,并在楼下完成了快递付款。
当天16点,老人到达路边取件,1分钟后老人抱着快递缓步返回,视频中可见,这个快递比较大。
16点03分,老人抱着快递走到小区一楼楼道后,放下来休息了一会儿,继续上楼。
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16点06分,老人倒在了楼梯间转角处,随后经抢救无效死亡。
医生开具的死亡证明显示,老人死亡原因为呼吸、心跳停止。
死者家属认为,快递员送货未尽责,快递公司应对老人的猝死承担责任。
▋快递公司回应
12月3日,快递公司回应称:快递员与客户电话沟通时,客户明确表明主动下楼取货,快递员在电话中听出收货人听力不好,怕与顾客错过所以在原地等待收货人取货,收货人查验包裹付费后直接拿着包裹离开。
快递员的操作符合公司流程:快递员如遇客户自愿自行取走快递,双方沟通无异议即可,视作派送服务完成。
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目前,公司已派人与家属沟通对接。
▋快递公司该不该担责?网友各抒己见
有网友认为
快递员和快递公司有责任:
各种声音中
也有网友认为较难证明
取快递和猝死之间
存在因果关系
▋律师说法
快递员未送货上门,未按约定履行义务存在违约责任。但对于老人的死亡,并没有直接责任。
快递公司与消费者达成运输合同,约定运输交货地址时间,应当承担送货上门的合同义务。因此,律师认为,老人家属有权要求快递公司就违约责任承担损失赔偿。
▋相关法律知识
《民法典》规定当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。承运人应当在约定期限或者合理期限内将旅客、货物安全运输到约定地点。
你认为快递公司对此事
是否需要承担责任?
你家的快递是否送货上门?
来留言区聊聊吧!
来源/华律网
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- 编辑:刘敏
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