护理质量咋提升？安全怎么抓？共识营，头脑风暴好办法

凝心聚力 共谋发展

举办第八届护理“共识营”活动

2020年12月11日下午，东阳市人民医院护理部举办第八届护理共识营活动。院本部、巍山院区、义乌东方院区共74位护理骨干参加，以“质量、服务、安全、高效”为主线，围绕“如何做好护士长高效管理？”“如何构建院科两级专科护士管理体系？”“如何建立高效的护理质量稽查体系？”“如何提升教学质量？”“如何提升照护品质？” 五大主题进行了热烈讨论。本次活动由护理部吴海英主任主持。

吕忠院长致开幕致词时指出，2021年是“十四五”规划的开局之年，也是我院迈步“高质量浙中医疗集团、现代化三甲综合医院全国县域标杆、双一流大学附属医院”三大新愿景，实现“三甲”内核提升增强发展新合力至关重要的一年。护理工作要锚定高质量发展方向标，创新护理服务模式，做“精”护理质量，做“优”护理服务，在全面落实核心制度、深化优质护理服务内涵、不断提升患者满意度等方面不断努力，积极推动临床护理向高质量发展迈进。护理工作要打破思维定势，创新讨论方法，把柔性文化融合到刚性制度里，把东医人“担当、强壮、韧性、自信、较真”特质文化融入到每个员工的骨髓里，聚力聚智同心同行， 乘势而上开创护理工作新局面。

紧接着，大部主任张菊芳结合2020年护理策略地图，反馈了三院区2020年度的KPI指标与行动方案完成情况，并对三院区一致性指标进行了比较分析，提出如何实现护理质量与安全指标的同质化，提升病人安全。并对2021年共识营讨论主题进行解读，希望参会护士代表开展脑力激荡、贡献智慧，为护理高质量发展建言献策。

活动高潮，各组通过头脑风暴方法进行热烈讨论， 45分钟一轮，选择感兴趣的话题找座位，分享讨论，以实现方法策略多元化。讨论结束各桌长对讨论结果进行总结汇报。

护理部吴海英主任根据五大主题讨论结果提出明年护理工作的三个聚焦点：

1. 适应医院当前跨科收住病人模式，提升护理人员重病人及非本专科病人的照护能力。

2. 利用科学的质控指标，高质高效的稽查方法，公平的考核标准，引导护士有效执行各项制度，提升病人安全。

3. 护士长作为学科带头人，利用科学高效的管理方法引领科内护士，充分发挥每个人的优点，推动护理学科的发展。

陈翔副院长做总结发言，充分肯定了护理部工作，我院护理团队是一支非常有执行力和战斗力的队伍。同时指出我院通过三甲评审近2年，老百姓、同行和我们的主管对我们的要求已经不一样了，希望护理团队夯实基础能力、补短板，思考创新工作方法，落实今天讨论的结果，护理团队的整体能力尽快达到省级三甲平均水平。希望大家带着今天满满的收获，在我们的护理部带领下，促进院内护理工作高质量持续发展。

通过近4小时脑力风暴的洗礼，大家都觉得明年的工作脉络明朗不少。很多参会骨干也都表示，医院采用这样的活动方式可以让大家畅所欲言，能跟不同的人一起讨论交流、头脑风暴，非常过瘾，真正有一种医院就是家的感觉。共识营之后，医院领导也将从这些来自护理团队一线 “声音”中，找到影响医院愿景实现的关键问题，确立顶层设计方案，让想法落地生根，助力医院的未来更加美好。